Anadolu Bank tarafından yayımlanan ilana göre İstanbul Ümraniye’de görevlendirilmek üzere, Çağrı Merkezi biriminde yer alacak “Müşteri Temsilcisi” personelleri aranıyor. Inbound ve outbound çalışma şekline sahip olan banka, ihtiyaçları doğrultusunda tam zamanlı olarak işe alım gerçekleştirecek.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Görev ve Sorumlulukları
Banka içerisinde Inbound olarak görev alacak kişilerin sorumlulukları şu şekildedir:
- Çağrı Merkezinde 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışarak gelen aramaları cevaplamak
- Müşterilerin talep, öneri ve şikayetlerini karşılamak, çözüm için ilgili ekiplere yönlendirmek
- Bankacılık ürünlerini müşteriye sunmak.
Outbound olarak görev alacak personellerin sorumlulukları şu şekildedir:
- Bankamız müşterilerini arayarak bankanın ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgilendirme yapmak
- Belirli kurallar çerçevesinde belirlenen ürünlerin müşteriye telefonda satışını yapmak
Anadolu Bank Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Başvuru Şartları
Anadolu Bank Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu için aranan başvuru şartları aşağıdaki gibidir:
- En az Önlisans mezunu olmak
- İkna kabiliyeti yüksek ve diksiyonu düzgün olmak
- Müşteri ile iyi iletişim kurabilmek
- Problem çözme becerisine sahip olmak
- İş takibi konusunda başarılı ve takım çalışmasına yatkın olmak
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek
- Dinamik olmak ve yoğun tempoya uyum sağlayabilmek
- Erkek adaylar için askerlik görevlerini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olması
- Inbound Birimi için 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışabilmek
- Outbound Birimi için Segem sertifikasına sahip olmak ve dış aramalarda telefonda satış konusunda tecrübeli olmak
Son Başvuru Tarihi Ne Zaman?
Başvuru yapmak isteyen adaylar için son başvuru tarihi 16 Mart 2022 olarak belirlenmiştir. Bu tarihe kadar adaylar özgeçmişlerini aşağıdaki link üzerinden başvurularını gerçekleştirebilmektedir.
https://www.kariyer.net/is-ilani/anadolubank-cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-2915098
