Şubenin neden kapandığı banka tarafından paylaşılmadı. Ancak devam eden salgın nedeniyle ülçe çapında şubelerin saatlik ya da geçici süreli olarak kapandığı tahmin ediliyor.
Chapmanville şubesi müşterilerinin kasım ayının 12’sinden sonra, Logan’ın doğu tarafındaki 755 Stratton St. adresindeki Logan şubesini kullanabilirler. Logan şubesi dışında bankaya ait 4,900 şube bulunuyor.
Ayrıca müşterilerine nakit işlemleri, çek yatırma işlemler ve ödeme işlemleri için Chase’in 16.000 ATM’si bulunuyor. Günlük banka işlemleri içinde mobil uygulama bankanın internet sitesi kullanılır durumda.
Banka, Chapmanville şubesinde kasası bulunan müşterilerine, telefon ile randevu alabileceklerini bildirdi. Randevu sisteminin nedeni ise binada aynı anda sayılı müşteri bulunduruyor olmalarıdır. Ayrıca başka nedenlerle de müşteri hizletlerine ulaşmalarının da altını çizdi.
