27,1479$% 0.08
29,0073€% 0.11
33,2632£% -0.3
1.680,48%0,38
1.925,02%0,28
8.039,18%0,48
Banka satış personeli alımları kapsamında aranan özelliklerden biri de müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek olmaktır. Müşteri memnuniyetini sağlamak sektör her ne olursa olsun müşterilerle ilişki içinde olan personellerin dikkat etmesi ve özenli olması gereken noktalardan biridir.
Müşteriler satın aldıkları ürün ya da hizmet sonrasında geri bildirimde bulunmak isterler. Olumlu ya da olumsuz olarak gelebilecek geri bildirimlere karşı satış – pazarlama elemanlarının dikkatli olması gerekir. Sadece negatif yorumlara odaklanılmaması, pozitif bildirimlere de dikkat edilmelidir.
Satış sonrası hizmetlerden faydalanabilen müşteriler, satışını ve pazarlamasını gerçekleştirdiğiniz ürün ya da hizmete karşı “sadakat” duygusu besler. Bu sayede devamlı olarak sizlerden ürün ya da hizmeti satın almak isterler. Bu da çalışacağınız banka için oldukça önemlidir.
Bir hizmet ya da ürün satışı ile ilgili çalışan personeller her müşteriye aynı eforu sarf etmeli midir? İş hayatında sıkça karşılaşılan müşterilerle ilgili sorunlarda bu noktanın göz ardı edilmemesinde fayda vardır. Satış – pazarlama personellerinin tanıtımını yaptıkları ürün ya da hizmeti her müşteriye kabul ettirebilmeleri gibi bir durum söz konusu değildir. Buradaki müşteri ilişkilerinin püf noktası sayılabilecek kriter hangi müşteriye ne kadar zaman ayırmak ve ne kadar ısrar etmek gerektiğini bilmekten geçer.
Önceliğiniz daima sizi gerçekten dinleyen müşteriler olmalıdır. Eğer karşınızdaki müşterinin sizi dinlemediğini hissediyorsanız, ilgisini çekecek bir nokta bulmalısınız. Halen daha müşteri dinlemiyorsa, zamanınızı yok etmemelisiniz. Çünkü satış söz konusu olduğunda her saniye çok önemlidir. Bir satış rakamıyla pazardaki rekabet ortamınızı kaybedebileceğiniz gibi kazanadabilirsiniz.
Pazarlamanın püf noktaları olarak da adlandırılabilecek olan birkaç detay hakkında bilgili olmak, sizleri daha başarılı satış ve pazarlama personeli yapabilir. Bu konuda ulaşabileceğiniz detaylı bilgilere aşağıda yer verilmiştir.
Denizbank Bireysel Danışman İlanı
TEB (Türk Ekonomi Bankası) Müfettiş Yardımcısı İlanı
Albaraka Kurumsal Krediler Uzmanları Alıyor!
Deniz Yatırım/Özel Bankacılık Müşteri Temsilcisi İlanı
Garanti BBVA Müşteri Temsilcileri Alıyor! ( Görev Yeri: Ankara) 2023
QNB Finansbank KOBİ Portföy Yönetmenleri Alacak!
Allianz Türkiye Bireysel Danışman Alım İlanı
Akbank Birebir Müşteri Uzmanları Alıyor!
QNB Finansbank Kurumsal MT Programı Başvuruları Başladı!
Kuveyt Türk Gişe Yetkilisi – Bireysel Satış Temsilcileri Alacak!