Yapı Kredi Bankası ilk olarak 1944 yılında faaliyetlerine başlamış ulusal çaplı, perakende bankacılık üzerine faaliyet veren ilk özel banka olarak biliniyor. Aktif büyüklüğüne bakıldığı zaman Türkiye’nin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Faaliyete başladığı ilk andan itibaren ülke ekonomisine katkı sağlarken, müşterilerin finansal gücünün gelişmesi içinde önemli çalışmalar yapmıştır.
Yapı Kredi bankası ilk olarak 2006 yılında bankacılık sektörünün en büyük birleşmesinde büyük rol oynamıştır. Koç Bank ile Yapı Kredi arasında gerçekleşen birleşme sonrasında yeni Yapı Kredi Bankası, ülkenin en büyük 4. özel bankası halini almıştır. Günümüzde bankacılık sektörüne değer katmaya devam eden Yapı Kredi Bankası personel sayısını yükseltirken hizmet ağını da genişletiyor.
Yapı Kredi Bankası Müşteri İletişim Yetkilisi Arıyor!
Yapı Kredi Bankası Gebze, Samsun ve İzmir’de istihdam etmek üzere müşteri ilişkileri personeli aradığını duyurdu.
Aranan Genel Nitelikler Neler?
- Üniversitelerin lisans ya da ön lisans bölümlerinden yeni mezun olmuş ya da 1 yıl deneyimi olan,
- Telefonda iletişim kurabilen,
- Diksiyonu düzgün,
- Kendini ifade edebilen,
- Satış becerisi olan ve telefonda satış yapabilen,
- İzmir, Samsun ve Gebze’de ikamet eden ya da edebilecek müşteri ilişkileri personelleri aranıyor.
Müşteri İlişkileri Personeli Ne İş Yapar?
Bankalarda istihdam edilen müşteri ilişkileri personelleri telefon bankacılığı sistemi üzerinden çalışırlar. Müşterilerin kredi kartı ya da bankacılık işlemleri hakkında oluşan taleplerini ve şikayetlerini raporlayarak çözüm bulmak konusunda gerekli çalışmaları yaparlar. Banka tarafından aylık belirlenen hedefler için bankacılık ürünlerinin satılması ya da müşterilerin gerçekleştirdiği bankacılık işlemlerinin takibinin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlarlar.
Müşteri iletişim merkezi yetkilisinin;
- Müşterilerle doğru zamanda doğru şekilde iletişim kurup güvenli bir ilişki geliştirmek,
- Yeni ürünlerin müşterilere sunulması ve ardından bankanın belirlediği hedefler doğrultusunda satışlarını gerçekleştirmek,
- Banka için belirli zaman dilimlerinde müşteriler oluşturmak,
- Bankanın satış ve pazarlama hedeflerini geliştirmek,
- Müşterilerin çeşitli sorunlarına karşı çözümler sunmak ve problem yaşanmasını engellemek,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması için müşteri çağrılarına mümkün olduğunca fazla ve etkili şekilde cevap vermek,
- Müşterilerin özel bilgilerini gizlilik içerisinde saklamak gibi çeşitli görev tanımları bulunur.
İlgili personel alım ilanına başvurmak ve diğer tüm detaylar için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz.
https://www.kariyer.net/firma-profil/yapi-kredi-2108-12166
Banka Personel Alımları
Banka Personel Alımları
Banka Personel Alımları
Banka Personel Alımları
Banka Personel Alımları
Banka Personel Alımları
