İspanya merkezli bir banka olan Grupo Santander S.A, 1857 yılında kurulmuştur. 2017 yılı itibarıyla da İspanya’nın en büyük bankası olmuştur. Ayrıca Avrupa’nın da en büyük beşinci bankasıdır. Bankanın merkezi ise Santander’de bulunuyor.
Bu denli büyük bir bankanın müşterileri isyan etti. Cuma günü yaşanan ve gün boyu devam eden bir sorun oldu. Santander’ın internet bankacılığına giriş yapamayan müşteriler Twitter üzerinden isyan etti. Banka da Twitter üzerinden kullanıcılara cevap verdi. Sorun olduğunu ve bazı kullanıcıların erişim sağladıklarını belirten banka durumu kabul etti. Daha sonra ise paylaştıkları bir tweet ise bu şekilde; “Şu anda Çevrimiçi Bankacılıkta oturum açan müşterilerle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Ekibimiz bunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çok çalışıyor. Giriş yapmanız gerekiyorsa, lütfen daha sonra tekrar deneyin.”
Kullanıclar yaşadıkları sorunun saat 9:00 civarı başladığını söylese de banka bununla ilgili açıklamayı saat 13:00 civarında gerçekleştirdi.
