EnPara (QNB) En Az Ön Lisans Mezunu Müşteri Danışmanları Alacak!

BEĞENDİM

EnPara, 2012 yılında QNB Finansbank tarafından kurulan dijital bankacılık sistemidir. Tüm hizmetler sadece dijital kanallar üzerinden verilir. En büyük avantajı ise, şube olmadığı için ortaya çıkabilecek şube gider ve masraflarının olmamasıdır. Müşterilere, masrafsız ve avantajlı bankacılık hizmeti sunmayı amaçlayan EnPara, Türkiye’de ilk kez şubesi olmadan hizmet veren dijital kaynaklı bir banka olma özelliği de taşımaktadır.

EnPara, QNB Finansbank çatısı altında 3663 numaralı şube koduyla hizmet vermektedir. Finansbank’a bağlı bir kurum olduğundan dolayı, bankaların tabi olduğu tüm kural, denetleme ve düzenlemelere uygun hareket etmektedir. EnPara çatısı altında bulunan mevduatlar ve birikimler devlet tarafından güvence altına alınmıştır. Dijital olarak hizmet veren bankada, mağduriyet yaşanmaması adına tüm siber güvenlik önlemleri alınmıştır. Alışılmış bir bankanın yaptığı tüm işlemleri, şubesiz şekilde dijital kanallar aracılığıyla yapma özelliği taşımaktadır.

EnPara; Konya, Kocaeli, İzmir, Tekirdağ, Gaziantep, Zonguldak, Eskişehir, Ankara, Bursa, Antalya, Adana, İstanbul Anadolu ve İstanbul Avrupa yakalarında en az ön lisans mezunu olmak koşuluyla saha müşteri danışmanları alacağını duyurdu!

Saha Müşteri Danışmanı Ne İş Yapar?

Müşteri danışmanı görev ve yetkinlikleri arasında; banka müşterilerini ürün ya da hizmetler konusunda bilgilendirmek ve müşterilerden gelen talep ve şikayetlerin değerlendirilerek yönetilmesi bulunmaktadır.

Saha Müşteri Danışmanı görev ve yetkileri arasında;

Müşterilerle iletişime geçerek ürün ve hizmetler konusunda isteklerini öğrenmek,
Müşteri portföyünün ihtiyaç ve isteklerini belirledikten sonra en uygun ürün ve hizmetleri sunmak,
Müşterilere ürün ve hizmet seçimi konusunda yardımcı olmak,
Teknik sorunların tespit edilmesi halinde müşterileri teknik personellere yönlendirmek,
Müşterilerin kaygılarını ve sorunlarını dinleyerek en uygun çözüm önerilerini sunmak,
Müşterilerin evlerine ya da işyerlerine çeşitli ziyaretler gerçekleştirmek suretiyle iletişim kurmak,
Şirket tarafından belirlenen satış ve bilgilendirme hedeflerinin karşılanması için çalışmak,
Banka müşterilerinin bilgilerini kayıt altına almak,
Ürün ve hizmet satışı sonrasında müşterilere destek vermeye devam etmek,
Çalışma süreci boyunca mesleki açıdan gelişimi sürdürmek yer almaktadır.

Saha Müşteri Danışmanı Aranılan Özellikler ve Şartlar

QNB Finansbank çatısı altında hizmet veren EnPara saha müşteri danışmanı pozisyonu için;

En az ön lisans ya da lisans mezunu,
Müşterilerle yüz yüze iletişim kurabilecek, ikna kabiliyeti yüksek,
Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Olumsuz durumlar karşısında pozitif kalabilecek ve sakinliğini koruyabilecek,
Müşteri memnuniyeti sağlamak adına, sorunlara karşı çözüm odaklı yaklaşabilecek,
Ekip çalışmasına uyum gösterebilecek,
28 yaşından küçük,
Müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek adına tercihen seyahat engeli olmayan,
Ziyaretler için B sınıfı ehliyeti olan ve aktif şekilde araç kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl süreyle tecil ettirmiş olan,
Daha önce Finansbank’ın herhangi bir iş ilanına başvurup mülakat aşamasında elenmemiş olan adaylar arandığı açıklandı.