Garanti BBVA, Ankara’da faaliyet gösteren Müşteri İletişim Merkezi için yeni ekip arkadaşları arıyor. 17 Haziran 2025 tarihinde yayınlanan iş ilanı, 4 gün boyunca başvuruya açık olacak. İlgili pozisyon için hibrit çalışma modeli sunuluyor.
Pozisyon, telefon bankacılığı aracılığıyla bankaya ulaşan müşterilere hizmet verilmesini kapsıyor. Adaylardan, müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve etkili şekilde analiz edebilmeleri, çözüm odaklı yaklaşım sergilemeleri ve aynı zamanda banka ürünlerinin tanıtımı ve satışında aktif rol almaları bekleniyor.
Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Pozisyonuyla İlgili Temel Bilgiler
Garanti BBVA tarafından duyurulan bu pozisyon, hibrit çalışma modeli ile yürütülecek. İşe alınacak kişiler, Ankara’da ikamet etmek kaydıyla haftanın 5 günü görev alacak. Adayların en az ön lisans mezunu ya da halen bir üniversitenin ön lisans/lisans bölümünde öğrenci olmaları gerekiyor.
Görev Tanımı
Müşteri Temsilcileri;
Telefon bankacılığı ile müşterilerden gelen talepleri yanıtlayacak,
Bankacılık hizmetlerini ilk temasta çözüm odaklı biçimde sunacak,
İlgili ürün ve hizmetlerin satışında görev alacak.
Pozisyon, doğrudan müşteriyle iletişim gerektirdiği için etkili iletişim becerisi, ikna kabiliyeti ve müşteri memnuniyeti odaklılık gibi yetkinlikler önem taşıyor.
Adaylarda Aranan Kriterler
En az ön lisans mezunu ya da öğrenci olmak,
Ankara’da ikamet etmek,
Haftanın 5 günü çalışabilecek olmak.
Tercihen ise finans sektörüne ilgi duyulması, dinamik çalışma ortamlarında görev alabilecek esnekliğe sahip olunması ve müşteri odaklı çözümler sunma konusunda isteklilik aranıyor.
Garanti BBVA’da Kariyer Fırsatları
Pozisyona seçilecek adaylar;
Uluslararası BBVA grubunun parçası olma,
Geniş eğitim ve gelişim imkanlarından yararlanma,
Özel sağlık ve hayat sigortası,
Doğum günü izni gibi çeşitli yan haklara sahip olacak.
Ayrıca çalışanlar için sunulan İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı, hobi kulüpleri, gönüllülük faaliyetleri ve yabancı dil gelişim platformları da işin sosyal yönünü öne çıkarıyor.
Başvuru Süreci
İlgilenen adayların, ilan kapanmadan önce başvurularını Garanti BBVA’nın resmi insan kaynakları platformu üzerinden iletmeleri gerekiyor. Genel yetenek testi ve sonrasında Garanti mülakat süreci ile devam edecek.
Detaylar ve başvuru bağlantısı ilgili platformlarda yer alıyor. İlan sayfası: https://kariyer.garantibbva.com.tr/
