Yapı Kredi tarafından yayımlanan ilana göre İstanbul’da görevlendirilmek üzere “Bireysel Bankacılık Kampanya Yönetimi Uzmanı” aranıyor. Bireysel Bankacılık departmanında “Uzman” olarak yer alacak olan personellerin alanlarında en az 1 yıllık iş deneyimine sahip olması bekleniyor.
Bireysel Bankacılık Kampanya Yönetimi Uzmanı Görev ve Sorumlulukları
Bireysel Bankacılık Kampanya Yönetimi Uzmanı olarak bankada görev alan personellerin sahip olduğu sorumluluklar aşağıdaki gibidir:
- Bireysel müşterilere sunulan ürünler ile ilgili satış ve kampanya tekliflerini, Pazarlama, Teknoloji ve Analitik iş birimleri arasında gerekli koordinasyon ile hayata geçirmek ve bu ürünlerin SMS, E-posta, Push notification, ATM, YKB Mobil, World Mobil gibi tüm kanallardaki iletişimini uçtan uca yönetmek
- Çağrı Merkezi ve Şube kanallarına çıkılan teklifler için paydaş ekipler ile koordineli şekilde kapasite planlaması ve performans takibi yapmak, kapasitenin etkin kullanımı için hedef kitle analizi yapmak
- Kampanya araçları veya SQL kullanarak hedef kitleleri belirlemek, kampanya sonuçlarını analiz etmek ve raporlamaları gerçekleştirmek
- Müşterilerin işlemlerinden hemen sonra farklı kanallar üzerinden teklif sunduğumuz gerçek zamanlı veriye dayalı pazarlama kampanyalarında tasarım ve uygulama sürecinde yer almak
- Kampanya sisteminin geliştirilmesine yönelik projelere dahil olarak, iş istek ve analiz dokümanlarını oluşturmak, test süreçlerinde yer almak
Yapı Kredi Bireysel Bankacılık Kampanya Yönetimi Uzmanı Başvuru Şartları
Yapı Kredi tarafından yayımlanan ilana başvuru yapmak isteyen adayların aşağıdaki özelliklere uyum sağlaması gerekmektedir:
- 4 yıllık eğitim veren üniversitelerin tercihen Mühendislik, İktisadi ve İdari Bilimler, İstatistik veya Matematik fakültelerinden mezun olmak
- Kampanya yönetimi veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında 1-2 yıl çalışma deneyimine sahip olmak
- Tercihen Pega Marketing, Chordiant veya farklı bir CRM aracı konusunda deneyim sahibi olmak
- Veri analizi ve raporlamaya ilgili olmak
- Tercihen SQL bilgisine sahip olmak
- MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilmek
- Etkili iletişim becerilerine sahip olmak
- İnisiyatif alabilmek ve iş takibi konusunda başarılı olmak
- Problem çözme yeteneği gelişmiş olmak ve analitik düşünebilmek
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olması
https://www.linkedin.com/jobs/view/3004225125/
