Dünyanın önde gelen finans yayınlarından biri olan Euromoney tarafından Londra’da düzenlenen “Euromoney Özel Bankacılık Ödülleri 2026” (Euromoney Private Banking Awards 2026) kapsamında Türkiye pazarının kazananları belli olmaya devam ediyor.
Özel bankacılık ve varlık yönetimi sektörünün en prestijli değerlendirmelerinden biri olan organizasyonda Garanti BBVA, “Özel Bankacılık Alanında Türkiye’nin En İyi Uluslararası Bankası” (Türkiye’s Best International Private Bank) ödülüne layık görüldü.
Başarıyı Getiren Kriterler Neler Oldu?
Euromoney; kurumları müşteri deneyimi, stratejik uygulama başarısı, ürün ve hizmet kalitesi ile inovasyon kapasitesi gibi çok geniş bir yelpazede değerlendiriyor. Garanti BBVA’ya bu uluslararası ödülü getiren temel unsurların ise bankanın özel bankacılık alanında geliştirdiği müşteri odaklı hizmet modeli, güçlü yatırım ürünleri mimarisi ve kişiselleştirilmiş danışmanlık yaklaşımı olduğu belirtildi.
Ceren Acer Kezik: “Fark Yaratan Unsur, Müşteriyi Gerçekten Anlamak”
Kazanılan ödüle ve Garanti BBVA’nın özel bankacılık stratejisine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, kurumun ‘Radikal Müşteri Perspektifi’ vizyonunu şu sözlerle anlattı:
“Garanti BBVA olarak tüm iş modelimizi Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımıyla şekillendiriyoruz. Müşterimizi yalnızca varlık büyüklüğüyle değil; finansal hedefleri, yatırım yaklaşımı ve yaşam tercihleriyle birlikte anlamaya odaklanıyoruz. Özel bankacılıkta fark yaratan unsur da yalnızca güçlü yatırım çözümleri değil, müşteriyi gerçekten anlayan kişiselleştirilmiş bir bankacılık yaklaşımı. Biz de buradan yola çıkarak tüm bu unsurları bütüncül biçimde ele alan çok boyutlu bir hizmet modeli oluşturduk. BBVA Grubu’nun global yatırım uzmanlığı ve dijital kanallarımızın sağladığı erişim sayesinde, konusunda uzman ve deneyimli portföy yöneticilerimizle müşterilerimize hem güçlü yatırım çözümleri hem de ayrıcalıklı bir bankacılık deneyimi sunuyoruz. Müşterilerimizle kurduğumuz uzun vadeli güven ilişkisinin ve empatiye dayalı bu özel bankacılık yaklaşımının Euromoney gibi itibarlı bir platformda uluslararası ölçekte takdir edilmesinden büyük mutluluk duyduk. Önümüzdeki dönemde özel bankacılık segmentinde daha geniş bir ürün ve danışmanlık yelpazesi sunmayı hedefliyoruz. Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımız doğrultusunda müşteri deneyimini sürekli geliştiren ve kişiselleştiren değer önerileri oluşturmaya devam edeceğiz.”
