Türk Ekonomi Bankası tarafından yayımlanan ilana göre, bankanın, Antalya’da yer alan, Telefon Şubesi Birimi’nde görev almak üzere yeni takım arkadaşları aranıyor! Tam zamanlı olarak görevlendirilecek olan personeller “Müşteri Hizmetleri” biriminde yer alacak.
Banka Müşteri Temsilcisi Görev ve Sorumlulukları
Banka ve diğer kurumlar içerisinde “Müşteri Temsilcisi” olarak işe başlayan personeller, gelen ve giden çağrıları yanıtlamak, müşterilerin talep ve ihtiyaçlarına yönelik uygun çözümler sunmakla görevlidir. Bu kişilerin daima pozitif ve güler yüzlü olması gerekir. Bankanın ve kurumun kalite standartları doğrultusunda hizmet verilmesi önemlidir. Müşteri Temsilcisi, müşterinin ihtiyacına ya da sorununa yönelik banka kalite standartlarını korumalıdır. Bu standartlar doğrultusunda uygun çözümler sunulmalı, yeni ve kalıcı çözüm yolları geliştirilmelidir.
TEB Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Başvuru Şartları
TEB tarafından yayımlanan Müşteri Temsilcisi ilanına başvuru yapmak isteyen adayların aşağıdaki kriterlere uyum sağlaması gerekmektedir:
- Antalya’da ikamet etmek
- Üniversite mezunu veya öğrencisi olmak
- 7/24 vardiyalı çalışma yapısına uygun olmak
- MS Office programlarını ve interneti kullanabilmek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek ve stres toleransı yüksek olmak
- Diksiyonu düzgün olmak
- Müşteri odaklı çalışabilmek ve ikna kabiliyeti yüksek olmak
- Değişime uyumlu olabilmek
- Zaman planlaması yapabilmek ve zamanı yönetebilmek
- İletişim becerisi yüksek ve sabırlı olmak
- Satış yapabilmek ve hedefli çalışabilmek
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olması
Nasıl Başvuru Yapılır?
TEB tarafından yayımlanan bu iş ilanına adaylar 5 Kasım 2022 tarihine kadar başvuru yapabilmektedir. Başvurular online olarak alınmaktadır. Adaylar aşağıda belirtilen link aracılığıyla özgeçmişlerini bankaya iletebilmektedir.
https://www.kariyer.net/is-ilani/teb-turk-ekonomi-bankasi-cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-1755563
