Denizbank tarafından yayımlanan ilana göre Genel Müdürlük Perakende Bankacılık Grubu Bireysel Bankacılık Pazarlama ekibinde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları aranıyor. Personellerin bireysel müşterilere yönelik hizmet vermesi isteniyor.
Bireysel Bankacılık Müşteri Yönetimi Uzmanı Görev ve Sorumlulukları
Bankaların Bireysel Bankacılık departmanında “Müşteri Yönetimi Uzmanı” olarak görev alan personellerin sahip olduğu sorumluluklar aşağıdaki gibidir:
- Bireysel müşterilerin ihtiyaç ve beklenti analizleri doğrultusunda ilgili ürün/hizmet paketlerinin oluşturulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesini sağlamak
- Kampanya hedef kitlelerinin, değer önerilerinin ve tasarımlarının belirlenip, bütçe analizi ve kampanya performans takibinin yapılması
- Müşteri kaybının engellenmesine yönelik pazarlama çalışmalarının yürütülmesini sağlamak
- Müşterilerin ürün penetrasyonlarının ve çapraz satışlarının kampanya ve yeni iş/değer önerileri ile arttırılmasında rol oynamak
- Rekabet analizleri yapılması ve fırsatlarla ilgili öneriler geliştirilmesi konusunda faaliyet göstermek
- Müşterilerin banka içerisinde yaşadıkları deneyimleri analiz ederek gerekli aksiyon planlarının oluşturulmasını sağlamak
- İşkoluna ilişkin projelere katılım ve koordinasyon görevlerinin yürütülmesini sağlamak
Denizbank Bireysel Bankacılık Müşteri Yönetimi Uzmanı Başvuru Şartları
Bu pozisyona başvuru yapmak isteyen adayların aşağıdaki kriterlere uyum sağlaması gerekmektedir:
- Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Ekonometri, Matematik, Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olmak
- Tercihen Bankacılık sektöründe CRM alanında en az 3 yıl deneyim sahibi olmak
- SQL bilmek ve ileri derecede Excel, Word, Powerpoint bilgisine sahip olmak
- SPSS, R ve benzeri araçlar kullanmak konusunda hevesli olmak
- İyi derecede İngilizce bilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip olmak
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olması
Son Başvuru Tarihi Ne Zaman?
Yukarıda yer alan görev ve sorumlulukları yerine getirebileceğini düşünen, başvuru şartlarına uyum sağlayan adaylar, aşağıda yer alan linkler üzerinden ilana başvuru yapabilmektedir. Banka tarafından son başvuru tarihi 27 Ocak 2021 olarak belirlenmiştir.
https://www.linkedin.com/jobs/view/2869240333/
https://www.kariyer.net/is-ilani/denizbank-a-s-bireysel-bankacilik-musteri-yonetimi-uzmani-2922309
