ING Bank 6 farklı ilden “Müşteri Deneyimi Yöneticisi” pozisyonu için personel alımı yapacağını duyurdu. Son başvuru tarihinin 16 Mayıs 2020 olarak belirlendiği ilanda alım yapılacak iller; İstanbul (Anadolu ve Avrupa Yakası), Düzce, Çanakkale, Batman, Niğde ve Sivas olarak yer aldı. Pozisyonda görev alacak kişilerin müşteri ilişkileri ve yönetimi, bankacılık işlemleri ve bireysel bankacılık ürünlerinin satışını gerçekleştirmesinin beklendiği de belirtildi.
ING Bank Müşteri Deneyimi Yöneticisi Başvuru Şartları
ING Bank Müşteri Deneyimi Yöneticisi pozisyonuna başvuru yapmak isteyen adayların aşağıdaki başvuru şartlarına uyum sağlaması gerekmektedir:
- Üniversitelerin örgün eğitim veren 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun olmak
- Tercihen 4 yıllık İktisat, İşletme, Maliye, İstatistik, Ekonomi, Uluslararası İlişkiler, Ekonometri, Çalışma Ekonomisi, Bankacılık ve Finans bölümlerinden birinden mezun olmak
- Tercihen BES ve SEGEM sertifikalarına sahip olmak
- Microsoft Office programlarına hakim olmak ve özellikle Excel’i iyi derecede kullanabilmek
- Günlük raporlama yapabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Lider ruhlu olmak
- Yeniliklere ve gelişmelere açık olmak
- İletişim becerilerinde güçlü olmak
- İkna kabiliyeti yüksek olmak
- ING Bank ürünlerinin satışında aktif rol oynayabilmek
- Analitik ve stratejik düşünme biçimine sahip olmak
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak ve müşterilerin problemlerini anlamak
- Yeni müşteri kazanma potansiyeline sahip olmak
- Müşteri deneyimi yaşatma konusunda kendine güvenmek
- “Bankayız ve Başkayız” mottosuna sahip olmak
- Yenilenen şube yapılanmasında görev almaya kendini hazır ve istekli hissetmek
- Müşterilere en iyi ve en kaliteli hizmeti sunabilmek
Bu kriterlere sahip olduğunu düşünen adayların ING Bank tarafından “Müşteri Deneyimi Yöneticisi” pozisyonu için oluşturduğu iş tanımı ise şu şekilde belirtildi:
- ING Bank şubelerinde bireysel müşteriler ile etkin, kaliteli ve hızlı hizmet kurmak, her türlü ihtiyacı tespit etmek ve uygun şekilde yönlendirmek, uçtan uca memnuniyet sağlamak
- Banka tarafından belirlenen satış hedeflerini (kredi, mevduat vb.) gerçekleştirmek, bankaya yeni müşteriler kazandırmak ve mevcut müşterilerin karlılık oranını arttırmak
- Tüm gişe işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumlu olmak
ING Bank Müşteri Deneyimi Yöneticisi başvuru linki:
https://www.kariyer.net/is-ilani/ing-bank-a-s-musteri-deneyimi-yoneticisi-farkli-iller-2429895
